Какой обогреватель лучше?
- Какая стоимость доставки обогревателя?
Стоимость доставки зависит от габаритов, веса обогревателя и количества их в заказе, давайте более детально рассмотрим, сколько может стоить доставка (в эту стоимость не входит комиссия за наложенный платеж):
1. Обогреватели размером 60х60 см - Air 400, Air 700, Duo 1000 - стоимость доставки одного обогревателя до отделения Новой Почты в Вашем городе ориентировочно будет составлять 190-220 грн
2. Обогреватели размером 120х60 см - Lion 1500 - стоимость доставки одного обогревателя до отделения Новой Почты в Вашем городе ориентировочно будет составлять 450-550 грн
3. Адресная доставка будет стоять на 40-60 грн дороже, чем доставка до отделения, все зависит от параметров груза.
- Проверяете ли Вы обогреватели перед отправкой?
Все обогреватели перед отправкой проверяются нашими работниками на целостность и работу.
Когда Вы получаете на отделении обогреватель, его нужно открыть и проверить на целостность и механические повреждения. Мы не можем быть уверенными в том как работники Новой Почты обращаются с посылками. Наша компания думает о каждом своем клиенте и страхует все заказы на полную их стоимость.
- Какую гарантию я получаю на Вашу продукцию?
Гарантия на все обогреватели ТМ Ecoteplo составляет 72 месяца. ( В гарантийное обслуживание не входит замена разбитой керамической плиты и оплачивается отдельно)
Гарантия на рециркулятор ТМ Ecoteplo составляет 12 месяцев ( После выработки лампой своего ресурса, около 9000 часов, она меняется за счет клиента).
Гарантия на Wi-Fi терморегулятор ТМ Ecoteplo составляет 12 месяцев.
- Если возникли технические неполадки с обогревателем, что мне делать?
Если есть проблемы с работой обогревателя, обращайтесь по телефонам указанным у нас на сайте или в гарантийном талоне. Сервис-менеджер даст Вам компетентную подробную консультацию, что делать дальше.
- Если товар который я купил мне не подходит?
Согласно Закону Украины о защите прав потребителей, покупатель может в течении 14 дней обменять или вернуть товар.
Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар непосредственно в магазин: позвонить нам и предупредить, что вы собираетесь привезти товар для возврата.
Товар, который находился в использовании и/или не сохранил свои потребительские качества, возврату не подлежит (кроме гарантийных случаев).
Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар компанией перевозчиком - позвонить нам и предупредить, что вы собираетесь отправить товар и получить нужный адрес;
отправить устройство (купленный товар) товарного вида, то есть, не битый, без царапин, следов монтажа, а также с неповрежденной упаковкой. Товар, который находился в использовании и/или не сохранил свои потребительские качества, возврату не подлежит (кроме гарантийных случаев);
Возврат средст и сроки зависят от способа отплаты.
- Как и где я могу оплатить свой заказ?
1. Заказ можно оплатить при получении на отделении Новой Почты. Комиссия за оплату при получении составит 20 грн + 2% от суммы заказа.
2. Заказ можно оплатить на карту Приват Банка.
3. Заказ можно оплатить на расчетный счет компании.
4. Заказ можно оплатить при оформлении заказа через корзину с помощью LiqPal.
- Могу ли я приехать и забрать выбранный товар по указанному адресу на сайте?
Да, конечно. Весь товар, что есть у нас на сайте можно забрать самовывозом. Рекомендуем в период с 15 сентября по 15 декабря уточнять наличие товара по телефону. В этот период большой спрос на нашу продукцию и некоторые модели не доступны во всех цветах или комплектациях предоставленых на сайте.
г. Кропивницкий, ул. Эльворти, 5, оф. 121.
Режим работы магазина:ПН - ПТ: с 9:00 до 18:00CУБ: с 9:00 до 15:00
