• Какая стоимость доставки обогревателя❓

    Стоимость доставки зависит от габаритов, веса обогревателя и количества их в заказе, давайте более детально рассмотрим, сколько может стоить доставка (в эту стоимость не входит комиссия за наложенный платеж):

    1. Обогреватели размером 60х60 см - Air 400, Air 700, Duo 1000 - стоимость доставки одного обогревателя до отделения Новой Почты в Вашем городе ориентировочно будет составлять 110-130 грн

    2. Обогреватели размером 120х60 см - Lion 1500 - стоимость доставки одного обогревателя до отделения Новой Почты в Вашем городе ориентировочно будет составлять 330-370 грн

    3. Адресная доставка будет стоять на 40-60 грн дороже, чем доставка до отделения, все зависит от параметров груза.

  • Проверяете ли Вы обогреватели перед отправкой❓

    Все обогреатели перед отправкой проверяются нашими работниками на целостность и работу. 

    Когда Вы получаете на отделении обогореватель, его нужно открыть и проверить на целостность и механические повреждения.  Мы не можем быть уверенными в том как работники Новой Почты обращаются с посылками. Наша компания думает о каждом своем клиенте и страхует все заказы на полную их стоимость.

  • Какую гарантию я получаю на Вашу продукцию❓

    Гарантия на все обогреватели ТМ Ecoteplo составляет 72 месяца. ( В гарантийное обслуживание не входит замена разбитой керамической плиты и оплачивается отдельно)

    Гарантия на рециркулятор ТМ Ecoteplo составляет 12 месяцев ( После выработки лампой своего ресурса, около 9000 часов, она меняется за счет клиента).

    Гарантия на Wi-Fi терморегулятор ТМ Ecoteplo составляет 12 месяцев.

  • Если возникли технические неполадки с обогревателем, что мне делать❓

    Если есть проблемы с работой обогревателя, обращайтесь по телефонам указаным у нас на сайте или в гаратийном талоне. Сервис-менеджер даст Вам компетентную подробную консультацию, что делать дальше.

  • Если товар который я купил мне не подходит❓

    Согласно Закону Украины о защите прав потребителей, покупатель может в течении 14 дней обменять или вернуть товар.

    Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар непосредственно в магазин: позвонить нам и предупредить, что вы собираетесь привезти товар для возврата.

    Товар, который находился в использовании и/или не сохранил свои потребительские качества, возврату не подлежит (кроме гарантийных случаев).

    Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар компанией перевозчиком -  позвонить нам и предупредить, что вы собираетесь отправить товар и получить нужный адрес;

    отправить устройство (купленный товар) товарного вида, то есть, не битый, без царапин, следов монтажа, а также с неповрежденной упаковкой. Товар, который находился в использовании и/или не сохранил свои потребительские качества, возврату не подлежит (кроме гарантийных случаев);

    Возврат средст и сроки зависят от способа отплаты.

  • Как и где я могу оплатить свой заказ❓

    1. Заказ можно оплатить при получении на отделении Новой Почты. Комиссия за оплату при получении составит 20 грн + 2% от суммы заказа.

    2. Заказ можно оплатить на карту Приват Банка.

    3. Заказ можно оплатить на расчетный счет компании.

    4. Заказ можно оплатить при оформлении заказа через корзину  с помощью LiqPal.

  • Могу ли я приехать и забрать выбранный товар по указанному адресу на сайте❓

    Да, конечно. Весь товар, что есть у нас на сайте можно забрать самовывозом. Рекомендуем в период с 15 сентября по 15 декабря уточнять наличие товара по телефону. В этот период большой спрос на нашу продукцию и некоторые модели не доступны во всех цветах или комплектациях предоставленых на сайте.

    г. Кропивницкий, ул. Эльворти, 5, оф. 121.

     
     
    Режим работы магазина:
    ПН - ПТ: с 9:00 до 18:00
    CУБ: с 9:00 до 15:00
100% гарантия качества
100% гарантия качества
Гарантия 6 лет
Гарантия 6 лет
Доставка по всей Украине до 3-х дней
Доставка по всей Украине до 3-х дней
Лучшие условия сотрудничества
Лучшие условия сотрудничества
{$category}