Як вибрати керамічну панель для обігріву та інші питання
- Скільки коштуватиме доставка обігрівача?
Вартість доставки залежить від габаритів, ваги обігрівача і кількості їх в замовленні, давайте більш детально розглянемо, скільки може коштувати доставка:
1. Обігрівачі розміром 60х60 см - Air 400, Air 700, Duo 1000 - вартість доставки одного обігрівача до відділення Нової Пошти у Вашому місті орієнтовно становитиме 110-130 грн
2. Обігрівачі розміром 120х60 см - Lion 1500 - вартість доставки одного обігрівача до відділення Нової Пошти у Вашому місті орієнтовно становитиме 330-370 грн
3. Адресна доставка буде коштувати на 40-60 грн дорожче, ніж доставка до відділення, все залежить від параметрів вантажу.
- Чи перевіряєте Ви обігрівачі перед відправкою?
З нашого боку усі обігрівачі перед відправкою перевіряються на відсутність механічних пошкоджень та коректну роботу електромеханічної частини.
Обовязково при отриманнні у відділенні Нової пошти перевірте обігрівач на відсутність механічних пошкоджень. Компанія Ecoteplo турбується про Вас, тому при відправленні страхує замовлення на повну вартість.
- Яку гарантію я отримую на обігрівач?
Гарантія на всі обігрівачі ТМ Ecoteplo складає 72 місяці. (У гарантійне обслуговування не входить заміна розбитої керамічної плити і сплачується окремо).
Гарантія на рециркулятор ТМ Ecoteplo складає 12 місяців. (Після того, як лампа відпрацює свій ресурс, 9000 годин, вона замінюється за рахунок клієнта).
Гарантія на на Wi-Fi терморегулятор ТМ Ecoteplo складає 12 місяців.
- Якщо виникли технічні проблеми, що я маю робити?
Якщо є проблеми з роботою обігрівача, звертайтеся номерами телефонів, вказаними у нас на сайті або в гарантійному талоні. Наш сервіс-менеджер компетентно надасть Вам детальну інформацію щодо того, що робити далі.
- Якщо товар, який я купив мені не підходить?
Відповідно до Закону України про захист прав споживачів, покупець може протягом 14 днів обміняти або повернути товар.
Що потрібно зробити для того, щоб повернути товар безпосередньо в магазин: зателефонувати нам і попередити, що ви збираєтеся привезти товар для повернення.
Товар, який перебував у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає (крім гарантійних випадків).
Що потрібно зробити для того, щоб повернути товар компанією перевізником - зателефонувати нам і попередити, що ви збираєтеся
відправити товар і отримати потрібну адресу;здати пристрій (куплений товар) товарного вигляду, тобто, не битий, без подряпин, слідів монтажу, а також з неушкодженою упаковкою.
Товар, який перебував у використанні та / або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає (крім гарантійних випадків);Повернення коштів і терміни залежать від способу відплати.
- Як і де я можу оплатити своє замовлення?
1. Замовлення можна оплатити при отриманні на відділенні Нової Пошти. Комісія за оплату при отриманні складе 20 грн + 2% від суми замовлення. 2. Замовлення можна оплатити на карту Приват Банку. 3. Замовлення можна оплатити на розрахунковий рахунок компанії. 4. Замовлення можна оплатити при оформленні замовлення через кошик за допомогою LiqPal. - Чи можу я приїхати і забрати вибраний товар за вказаною на сайті адресою?
Так звичайно. Весь товар, що є у нас на сайті можна забрати самовивозом. Рекомендуємо в період з 15 вересня по 15 грудня уточнювати наявність товару по телефону.
У цей період великий попит на нашу продукцію і деякі моделі не доступні у всіх кольорах або комплектаціях наданих на сайті.м. Кропивницький, вул. Ельворті, 5, оф. 121.
Режим роботи магазина:ПН - ПТ: с 9:00 до 18:00CУБ: с 9:00 до 15:00
